Häufige Fragen
GUT ZU WISSEN
Noch Fragen?
Was kostet eine Politur?+
Die einstufige Politur beginnt bei 149 €, die zweistufige bei 249 € und die dreistufige bei 349 €. Der Preis hängt von Fahrzeuggröße, Lackzustand und Leistungsumfang ab. Fotos ermöglichen eine erste Einschätzung. Den endgültigen Preis vereinbaren wir nach der Prüfung vor Arbeitsbeginn. Zusätzliche Arbeiten erfolgen nur mit deiner Zustimmung.
Wie lange dauert die Politur?+
Plane für die einstufige Politur etwa 3–4 Stunden, für die zweistufige etwa 4–5 Stunden und für die dreistufige etwa 5–6 Stunden ein. Dies sind Richtwerte; der tatsächliche Aufwand hängt vom Fahrzeug und Lackzustand ab und wird vorab besprochen.
Was unterscheidet die Politurpakete?+
Einstufig: Reinigung der zu bearbeitenden Oberfläche, ein maschineller Polierdurchgang, Entfernen der Polierrückstände und Kontrolle unter einer Prüfleuchte. Bei Bedarf werden einzelne Stellen mit einem Mikrofaserpad nachbearbeitet. Zweistufig: intensivere Defektkorrektur mit einer groben Politur, anschließend ein feines Finish. Dreistufig: grobe Politur, mittlere Politur und ein abschließendes feines Finish für mehr Klarheit und Glanz. Die Bearbeitung wird an den Lackzustand angepasst.
Wird bei Bedarf auch geschliffen?+
Bei der zweistufigen Aufbereitung kann nach Prüfung an geeigneten einzelnen Stellen ein sehr feiner lokaler Schliff mit Körnung 3000 oder 4000 und anschließender Politur erfolgen. Das ist kein Standardschritt für jedes Fahrzeug und zählt nicht als eigene Polierstufe. Die vollständige Entfernung aller Kratzer wird nicht zugesichert.
Verschwindet jeder Kratzer durch eine Politur?+
Oberflächliche Kratzer lassen sich häufig entfernen oder deutlich reduzieren. Tiefe Kratzer können bestehen bleiben. Vor Beginn prüfen wir den Lack und besprechen das realistisch erreichbare Ergebnis. Der Erhalt des Lacks ist uns wichtiger als die vollständige Entfernung jedes einzelnen Kratzers.
Sind Wachs und Lackschutz im Politurpreis enthalten?+
Nein. Wachs und Lackschutz sind zusätzliche Leistungen und werden separat berechnet. Den Umfang und den Aufpreis vereinbaren wir mit dir vor der Ausführung.
Wo findet die Aufbereitung statt?+
Nach Terminvereinbarung kannst du dein Fahrzeug zu uns bringen oder unseren mobilen Service nutzen. Wir kommen bis 50 km rund um Düsseldorf zu dir. Die Anfahrt kostet 0,75 € je gefahrenem Kilometer für Hin- und Rückfahrt ab NORO DETAIL. Grundlage ist die tatsächliche Straßenstrecke; den Gesamtbetrag stimmen wir vorher mit dir ab.
Was wird für den mobilen Service benötigt?+
Du benötigst einen geeigneten Arbeitsplatz mit ausreichend Platz rund um das Fahrzeug und eine zugängliche Steckdose. Ein Wasseranschluss ist nicht erforderlich. Die Bedingungen vor Ort stimmen wir vor dem Termin mit dir ab.
Was passiert bei schlechtem Wetter?+
Wenn das Wetter die Arbeit vor Ort nicht zulässt und kein geeigneter überdachter Arbeitsplatz vorhanden ist, verschieben wir den Termin kostenlos. Alternativ kann die Aufbereitung nach Absprache und bei Verfügbarkeit bei uns stattfinden.
Wie kann ich einen Termin anfragen?+
Nutze unseren Kalender unter „Termin buchen“. Heute und morgen sowie Sonntag sind gesperrt. Nach erfolgreicher Reservierung wird der Tag für andere Kunden blockiert. Alternativ kannst du uns per WhatsApp kontaktieren.
Wann habt ihr geöffnet?+
Montag bis Samstag: 08:00–14:00 Uhr. Dienstags zusätzlich: 16:00–21:00 Uhr. Sonntag geschlossen. Termine nach Vereinbarung.
Wie und wann bezahle ich?+
Du kannst bar, per Banküberweisung oder kontaktlos mit Karte bezahlen. Bei Arbeitsbeginn vor Ort zahlen Kunden 50 % des vereinbarten Gesamtpreises. Die restlichen 50 % werden nach Abschluss der Arbeiten fällig.
Kann ich meinen Termin absagen oder verschieben?+
Absagen und Terminverschiebungen sind kostenlos. Bitte informiere uns möglichst mindestens 24 Stunden vorher per WhatsApp oder telefonisch, damit wir den Termin neu vergeben können. Bei unvorhergesehenen Ereignissen melde dich bitte so früh wie möglich.
Was passiert, wenn mein Fahrzeug während der Aufbereitung beschädigt wird?+
Unser Betrieb verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung. Sollte während der Ausführung ein Schaden an Ihrem Fahrzeug auftreten, informieren wir Sie umgehend und klären den Sachverhalt transparent. Die Regulierung erfolgt im Rahmen der Bedingungen und der Deckung der Versicherung.
Welche Fotos helfen bei einer Anfrage?+
Eine Gesamtansicht und Nahaufnahmen der betroffenen Stellen, möglichst bei Tageslicht. Bei Innenraumarbeiten helfen Bilder von Sitzen, Fußraum und Oberflächen.
Ist die Beratung kostenlos?+
Ja, die erste Beratung ist kostenlos und unverbindlich. Deine Anfrage über das Formular ist noch keine verbindliche Buchung.